大數(shù)據(jù)正以令人興奮的方式融合電子商務(wù)和零售行業(yè)
2018-6-28 14:33:10 點(diǎn)擊：
全渠道營銷正在重新定義人們所知道的有關(guān)零售業(yè)的一切。大數(shù)據(jù)對于零售市場的新領(lǐng)域是無價(jià)的，這有一些原因。
自20世紀(jì)90年代末以來，專家一直在監(jiān)控?cái)?shù)字營銷領(lǐng)域的趨勢。并仍然記得電子商務(wù)時(shí)代對傳統(tǒng)零售業(yè)的早期預(yù)測。許多專家推測，傳統(tǒng)零售店將在幾十年內(nèi)被逐步淘汰。而提出這些預(yù)言已經(jīng)過去20年了，但現(xiàn)在還沒有成真。事實(shí)上，電子商務(wù)正在使實(shí)體零售店變得比以往更加強(qiáng)大。大數(shù)據(jù)正在幫助他們以新的方式完善他們的全渠道營銷策略。
全渠道零售和大數(shù)據(jù)的未來
零售企業(yè)發(fā)現(xiàn)，實(shí)體店和電子商務(wù)不一定是競爭對手。將這兩者合并實(shí)際上是增強(qiáng)收入并加強(qiáng)品牌形象的一種非常有效的方式。
哈佛商業(yè)評論發(fā)表的一項(xiàng)研究強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。研究表明，雖然在線零售渠道銷售額增長了23％，但融合傳統(tǒng)零售和電子商務(wù)策略的品牌表現(xiàn)優(yōu)益。只有7％的顧客在網(wǎng)上購物。絕大多數(shù)，73％的人使用多種渠道購買，并與他們喜愛的零售品牌互動(dòng)。
大數(shù)據(jù)對于全渠道零售營銷至關(guān)重要
這種新的零售營銷綜合方法被證明是非常成功的。同時(shí)，它要復(fù)雜得多。
企業(yè)必須更深入地了解其客戶群。這是大多數(shù)零售營銷人員仍在努力學(xué)習(xí)的曲線。根據(jù)SAS的一項(xiàng)研究，只有8％的零售商已經(jīng)形成了對客戶的整體觀點(diǎn)。這使他們難以理解他們的多渠道零售營銷策略的有效性，并找到方法來優(yōu)化他們的全部潛力。
大數(shù)據(jù)對于零售市場的新領(lǐng)域是無價(jià)的，這是一些原因。
提供更加個(gè)性化的服務(wù)
SAS報(bào)告指出，如今的千禧一代非常關(guān)注個(gè)性化。這種新的期望是建立在純粹的在線零售渠道上的，但也已經(jīng)擴(kuò)展到多渠道零售市場。
企業(yè)不可能在沒有廣泛的客戶數(shù)據(jù)的情況下提供個(gè)性化的零售體驗(yàn)。零售商正在網(wǎng)上和零售層面收集客戶數(shù)據(jù)以提供更好的服務(wù)。他們利用復(fù)雜的購買追蹤工具以及在線平臺(tái)上發(fā)生的每一種可能的事件來監(jiān)控店內(nèi)銷售情況。
Hadoop算法可幫助零售商將這些數(shù)據(jù)一起解析，從而為他們遇到的每一位客戶開發(fā)出細(xì)致入微的個(gè)人資料。這使他們能夠在他們的在線渠道上提供個(gè)性化的體驗(yàn)。他們還可以讓店里的員工訪問這些數(shù)據(jù)，為他們的客戶提供更及時(shí)和定制的服務(wù)。
優(yōu)化在線和離線營銷策略
在電子商務(wù)的早期，多渠道品牌的營銷策略十分分散。他們根本看不到在線上和線下營銷策略之間找到重疊的好處。
大數(shù)據(jù)幫助品牌在不同渠道上形成更詳細(xì)的客戶行為洞察。他們可以看到這些行為重疊的位置，這有助于他們制定與兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)重疊的策略。當(dāng)涉及開發(fā)營銷廣告素材，確定目標(biāo)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并在兩個(gè)平臺(tái)上為他們的廣告系列尋求正確的角度時(shí)，這可以為他們節(jié)省時(shí)間和資源。
他們還可以開發(fā)更加詳細(xì)的客戶行為概覽，以了解他們的在線搜索行為。這有助于他們選擇正確的關(guān)鍵字，并相應(yīng)地優(yōu)化他們的網(wǎng)站。
大數(shù)據(jù)是全渠道營銷的關(guān)鍵
全渠道營銷正在重新定義人們所知道的有關(guān)零售業(yè)的一切。它甚顛覆了人們之前關(guān)于電子商務(wù)的概念。大數(shù)據(jù)進(jìn)一步挑戰(zhàn)了這些信念，因?yàn)樗蛔C明是全球所有零售商手中非常有效的資產(chǎn)。
自20世紀(jì)90年代末以來，專家一直在監(jiān)控?cái)?shù)字營銷領(lǐng)域的趨勢。并仍然記得電子商務(wù)時(shí)代對傳統(tǒng)零售業(yè)的早期預(yù)測。許多專家推測，傳統(tǒng)零售店將在幾十年內(nèi)被逐步淘汰。而提出這些預(yù)言已經(jīng)過去20年了，但現(xiàn)在還沒有成真。事實(shí)上，電子商務(wù)正在使實(shí)體零售店變得比以往更加強(qiáng)大。大數(shù)據(jù)正在幫助他們以新的方式完善他們的全渠道營銷策略。
全渠道零售和大數(shù)據(jù)的未來
零售企業(yè)發(fā)現(xiàn)，實(shí)體店和電子商務(wù)不一定是競爭對手。將這兩者合并實(shí)際上是增強(qiáng)收入并加強(qiáng)品牌形象的一種非常有效的方式。
哈佛商業(yè)評論發(fā)表的一項(xiàng)研究強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。研究表明，雖然在線零售渠道銷售額增長了23％，但融合傳統(tǒng)零售和電子商務(wù)策略的品牌表現(xiàn)優(yōu)益。只有7％的顧客在網(wǎng)上購物。絕大多數(shù)，73％的人使用多種渠道購買，并與他們喜愛的零售品牌互動(dòng)。
大數(shù)據(jù)對于全渠道零售營銷至關(guān)重要
這種新的零售營銷綜合方法被證明是非常成功的。同時(shí)，它要復(fù)雜得多。
企業(yè)必須更深入地了解其客戶群。這是大多數(shù)零售營銷人員仍在努力學(xué)習(xí)的曲線。根據(jù)SAS的一項(xiàng)研究，只有8％的零售商已經(jīng)形成了對客戶的整體觀點(diǎn)。這使他們難以理解他們的多渠道零售營銷策略的有效性，并找到方法來優(yōu)化他們的全部潛力。
大數(shù)據(jù)對于零售市場的新領(lǐng)域是無價(jià)的，這是一些原因。
提供更加個(gè)性化的服務(wù)
SAS報(bào)告指出，如今的千禧一代非常關(guān)注個(gè)性化。這種新的期望是建立在純粹的在線零售渠道上的，但也已經(jīng)擴(kuò)展到多渠道零售市場。
企業(yè)不可能在沒有廣泛的客戶數(shù)據(jù)的情況下提供個(gè)性化的零售體驗(yàn)。零售商正在網(wǎng)上和零售層面收集客戶數(shù)據(jù)以提供更好的服務(wù)。他們利用復(fù)雜的購買追蹤工具以及在線平臺(tái)上發(fā)生的每一種可能的事件來監(jiān)控店內(nèi)銷售情況。
Hadoop算法可幫助零售商將這些數(shù)據(jù)一起解析，從而為他們遇到的每一位客戶開發(fā)出細(xì)致入微的個(gè)人資料。這使他們能夠在他們的在線渠道上提供個(gè)性化的體驗(yàn)。他們還可以讓店里的員工訪問這些數(shù)據(jù)，為他們的客戶提供更及時(shí)和定制的服務(wù)。
優(yōu)化在線和離線營銷策略
在電子商務(wù)的早期，多渠道品牌的營銷策略十分分散。他們根本看不到在線上和線下營銷策略之間找到重疊的好處。
大數(shù)據(jù)幫助品牌在不同渠道上形成更詳細(xì)的客戶行為洞察。他們可以看到這些行為重疊的位置，這有助于他們制定與兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)重疊的策略。當(dāng)涉及開發(fā)營銷廣告素材，確定目標(biāo)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并在兩個(gè)平臺(tái)上為他們的廣告系列尋求正確的角度時(shí)，這可以為他們節(jié)省時(shí)間和資源。
他們還可以開發(fā)更加詳細(xì)的客戶行為概覽，以了解他們的在線搜索行為。這有助于他們選擇正確的關(guān)鍵字，并相應(yīng)地優(yōu)化他們的網(wǎng)站。
大數(shù)據(jù)是全渠道營銷的關(guān)鍵
全渠道營銷正在重新定義人們所知道的有關(guān)零售業(yè)的一切。它甚顛覆了人們之前關(guān)于電子商務(wù)的概念。大數(shù)據(jù)進(jìn)一步挑戰(zhàn)了這些信念，因?yàn)樗蛔C明是全球所有零售商手中非常有效的資產(chǎn)。
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